Вы можете написать на info@finlaybwilson.com, позвонить по номеру +4997281448525 или приехать по адресу Grete-Steinbach-Allee 33c. Мы отвечаем на электронные письма в течение 4 часов в рабочие дни, на звонки — с 9 до 18 по будням.

Обычное время ответа на email — до 4 часов в рабочие дни. В выходные и праздники срок может увеличиться до 24 часов. Если вам нужна срочная помощь, лучше позвонить — мы решаем большинство вопросов по телефону за 5–10 минут.

Да, мы подготовили раздел часто задаваемых вопросов. Там описаны типовые сценарии: как назначить макрос для Premiere Pro, как переключить профиль на панели Studio 24 и что делать, если энкодер не реагирует. Перейти к FAQ можно по ссылке внизу страницы.

Конечно. Мы помогаем с установкой драйверов, созданием профилей и привязкой макросов к конкретным приложениям. Достаточно описать вашу задачу в письме — приложим скриншоты или видеоинструкцию. Для владельцев Macro-Pad Studio 24 доступна персональная консультация по видеосвязи.